CONSEILLER CLIENTS SAV ET RESEAUX SOCIAUX (H/F)

Reférence: 
1280
Contrat: 
CDI
Localisation: 
Romainville

Profil

  • BAC minimum
  • Experience en centre d'appel ou en service clients souhaitée 
  • Expérience dans le domaine Agroalimentaire ou dans la gestion des réseaux sociaux serait un plus
  • Très bonne expression écrite et orale exigée
  • Forte capacité d’adaptation et de réactivité, aisance orale et excellent relationnel
  • Empathie, esprit d’équipe, ouverture d’esprit, dynamisme, rigueur, autonomie

Missions

Nous recherchons pour l'un de nos client, acteur renommé et incontournable dans l'agro-alimentaire des :  CONSEILLERS CLIENTS (H/F) via les réseaux sociaux en CDI.

Missions :

Rattaché à un team manager au sein d'une plateforme téléphonique, vous serez chargé de la Gestion du service client d'une marque de machines à café d'un grand groupe agroalimentaire.

Vous serez amené à répondre aux appels, aux mails, ainsi qu'aux demandes via les réseaux sociaux des consommateurs, dans le but de satisfaire leurs demandes ou encore d'effectuer le suivi des dossiers en les recontactant

onditions:

- CDI (35h/semaine) à pourvoir le 18/07/2019

- Amplitude horaire : du lundi au vendredi et 9h-19h et le samedi de 10h à 18h (en planning tournant)

- Restaurant et caféteria d'entreprise, CE, mutuelle, parking, salle de sport